Recibos devueltos y remesas Cada recibo devuelto, avisado y recuperado.
Si cobras cuotas por domiciliación, tu agente detecta los recibos que devuelve el banco, avisa al cliente y los deja listos para la siguiente remesa.
Lo que pasa hoy
Pasas la remesa de cuotas y el banco devuelve algunos recibos sin que nadie lo vea.
Te enteras a final de mes, cuando el cliente ya lleva semanas sin pagar.
Volver a pasar cada recibo y pedir la cuenta nueva es trabajo manual que se queda a medias.
Cómo lo resuelve tu agente
Revisa las devoluciones
Lee el fichero de devoluciones o el extracto del banco y cruza cada recibo devuelto con su cliente.
Avisa al cliente
Le escribe con el motivo de la devolución y le pide que confirme o actualice sus datos bancarios.
Lo deja listo para cobrar
Prepara los recibos para la siguiente remesa y te deja aparte los que se han devuelto más de una vez.
Lo que ganas
- Las cuotas devueltas se recuperan en la siguiente remesa, no a final de trimestre.
- Los clientes con la cuenta cambiada se corrigen a tiempo.
- Sabes qué clientes fallan de forma repetida.
Lo que necesitamos de ti
- El fichero de devoluciones o el extracto del banco.
- El listado de clientes con cuota domiciliada.
- Un correo desde el que avisar a tus clientes.
Lo que no hace
- Mover dinero. Tú sigues enviando la remesa desde tu banco.
- Guardar datos bancarios fuera de lo imprescindible para el servicio.
- Reclamar por vía judicial.
Preguntas frecuentes
¿Tenéis acceso a mi banco?
No hace falta. Trabajamos con el fichero de devoluciones o el extracto que descargas tú, y la remesa la sigues enviando tú.
¿Cómo protegéis los datos bancarios?
Firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento y solo usamos los datos necesarios para el servicio.
¿Para qué empresas tiene sentido?
Para las que cobran cuotas periódicas por domiciliación: mantenimientos, academias, asociaciones, alquileres o servicios mensuales.
Otras tareas que puedes automatizar
Cuéntanos tu caso y te decimos cómo lo montaríamos.
Te respondemos por correo con los siguientes pasos. Sin compromiso.
Solicitud enviada
Te escribiremos al correo que nos has dejado con los siguientes pasos.